1. Toda reserva se hace efectiva con una transferencia de 50% de valor anticipado.

2. Se cobrará el 100% de la reserva contratada con anterioridad, sin importar si llega con un número inferior de personas al de su reserva.

3. Si la persona quiere realizar modificaciones deberá avisar con 5 días de anticipación para confirmar disponibilidad.

4. En caso de que el cliente no se presente, se cobrará la reserva en su totalidad como penalidad al incumplimiento.

5. Cancelaciones hechas de 0 a 5 días antes de la fecha de llegada tendrán un cargo del 100% de la reserva.

6. Cancelaciones hechas de 5 a 10 días antes de la fecha de llegada, tendrán un cargo del 30 % del valor de la reserva.

7. Si modifica una o más veces su reserva, y posteriormente la cancela, no se hará devolución del dinero.

8. El valor consignado de la reserva no tendrá devolución independientemente si es por motivo personal o causado por medidas gubernamentales. Lo anterior significa que el valor consignado se guardará para una próxima reserva que se realizará a conveniencia de las dos partes.